İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İptal Koşulları

1. Tur Paketleri:
   • Tur paketlerinde iptal koşulları, rezervasyon sırasında belirtilen şartlara tabidir. İptal işlemleri, tur tarihine 30 günden fazla kalmışsa yapılabilir.
2. Uçak Biletleri:
   • Uçak biletlerinde iptal ve iade koşulları, ilgili havayolu şirketinin kurallarına tabidir. Uçak bileti iptallerinde, havayolu şirketinin belirlediği koşullar geçerlidir.
3. Otel Rezervasyonları:
   • Otel rezervasyonlarında iptal koşulları, otel politikalarına tabidir ve rezervasyon sırasında belirtilir.
4. Araç ve Yat Kiralama:
   • Araç ve yat kiralamada iptal koşulları, kiralama şirketinin politikalarına tabidir ve rezervasyon sırasında belirtilir.

İade Koşulları

1. Tur Paketleri:
   • İade işlemleri, iptal koşullarına uygun olarak yapılacaktır. İade işlemlerinde, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödeme yapılır.
2. Uçak Biletleri:
   • Uçak bileti iadeleri, havayolu şirketinin iade politikalarına tabidir.
3. Otel Rezervasyonları:
   • Otel rezervasyonu iadeleri, otel politikalarına uygun olarak yapılır.
4. Araç ve Yat Kiralama:
   • Araç ve yat kiralama iadeleri, kiralama şirketinin iade politikalarına tabidir.

İade Süreci

1. İade talebi, bilgi@epsilamturizm.com adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.
2. İade talebi onaylandıktan sonra, ödeme yöntemine bağlı olarak 7-14 iş günü içinde geri ödeme yapılır.